Política de Privacidade

Atualização: 13 de novembro de 2026.

O INCENTIVA CRM é uma ferramenta de gestão comercial e atendimento cultural de uso restrito, operada pela INCENTIVA — Produções & Eventos. Esta política explica o tratamento de dados pessoais e de dados obtidos por meio da integração com o Google.

1. Finalidade e dados tratados

O CRM organiza pré-cadastros culturais, diagnósticos de perfil, contatos, retornos, propostas, contratos e registros comerciais. São tratados dados informados no pré-cadastro, como nome, telefone, e-mail, estado, iniciativa, trajetória, formalização, interesse, consentimento e informações de atendimento. O acesso a dados de terceiros deve se limitar às finalidades do atendimento e às permissões aplicáveis.

2. Integração com Google Sheets

Mediante autorização OAuth, o CRM solicita o escopo de leitura e edição de planilhas do Google. O aplicativo utiliza essa permissão para acessar a planilha do CRM INCENTIVA indicada na configuração do sistema, consultar as abas Leads e Radar PNAB e registrar informações na aba CRM Comercial. Não utiliza a permissão para consultar outras planilhas, Gmail, contatos ou arquivos sem relação com o CRM. A autorização ampla do Google é necessária para a integração atual; as operações do servidor são limitadas à planilha e às funções do CRM.

3. Uso, armazenamento e compartilhamento

Os cadastros e registros comerciais permanecem na planilha Google Sheets, acessível conforme suas permissões. O navegador carrega dados para exibir o painel. A Vercel hospeda a aplicação e processa as requisições; o Tally recebe os pré-cadastros e os envia à planilha. A sessão persistente usa cookie criptografado, protegido por HTTPS e HttpOnly, com prazo de até 30 dias; o servidor renova a autorização do Google quando necessário. No modo de conexão temporária, a autorização permanece na sessão da aba até expirar. Não armazenamos a senha Google. Não vendemos dados, não os utilizamos para publicidade, perfil de anúncios ou treinamento de modelos de inteligência artificial e não os transferimos a terceiros para essas finalidades. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive aos requisitos de Uso Limitado.

4. Segurança e acesso

O acesso aos dados depende da autorização Google e das permissões da planilha. São adotados controles de autenticação, criptografia em trânsito, cookies protegidos e restrições às operações do servidor. O operador deve manter as credenciais sob sigilo e limitar o compartilhamento da planilha a pessoas autorizadas. Comunicações promocionais futuras dependem do consentimento informado quando aplicável.

5. Retenção, revogação e exclusão

Os registros são mantidos pelo período necessário às finalidades de atendimento, gestão de projetos e obrigações legais e contratuais. O usuário pode encerrar a sessão pelo CRM e revogar a autorização em Conexões da Conta Google. A revogação impede novos acessos, mas não apaga automaticamente os registros já armazenados na planilha. Solicitações de acesso, correção, eliminação ou outras medidas relativas aos dados podem ser encaminhadas ao contato abaixo, observadas as hipóteses legais de conservação.

6. Contato

Para questões de privacidade, direitos previstos na LGPD ou exclusão de dados, entre em contato: incentivaprojetos.contato@gmail.com. Informações adicionais sobre o pré-cadastro cultural: Política de Privacidade institucional.